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{In einer immer stärker digitalisierten Welt, in der Chatbots immer häufiger für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden eingesetzt werden, wird die Sicherheit von Chatbots zu einem wesentlichen Thema. Chatbot Sicherheit umfasst alle Maßnahmen, die notwendig sind, um sicherzustellen, dass ein Chatbot zuverlässig, vertrauenswürdig un
Eine effektive Schulung im Umgang mit Chatbots ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Organisationen das volle Potenzial ihrer Chatbots voll ausschöpfen. Durch ein effektives Mitarbeiter-Training lernen Mitarbeiter, den Chatbot optimal zu bedienen und ihn immer wieder zu verbessern. Diese Schulungen vermitteln nicht nur technische Fähigkeiten
KI-Mythen und Fakten sind Gegenstand vieler Diskussionen, weil Künstliche Intelligenz in den letzten Jahren immer mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat. Trotz der beeindruckenden Fortschritte der KI, existieren weiterhin zahlreiche Missverständnisse und Fehlannahmen über die tatsächlichen Fähigkeiten der KI. Durch diese Mythen und Fehlinfor
Trends in der Chatbot-Entwicklung beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI werden Chatbots stets intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice Bots, Chatbots mit Multimodalität und die Persona